お客様からいただいた質問と回答をまとめて掲載しております。
リフェクスミラーについて
- なぜ割れないのですか？
ガラスではなく、高性能のポリエステルフィルムを使っていますのでは割れることはありません。
- なぜそんなに軽いのですか？
ガラスの代わりにフィルムを使い、約1/6という驚きの軽さを実現しています。女性でも子供でもラクに持ち上げられるほど軽いです。
- 映りはきれいですか？
初めてリフェクスミラーを見た方のほとんどが「映りがきれい」と言われます。フィルムなので、くすんでいたり、歪んだりしていると思われるかもしれませんが、違います。鏡面の反射率は83％以上と大変高く、また極薄（0.025mm）のフィルムなので二重映りがほとんどありません。
- 不燃認定を取得していますか？
リフェクスミラーは、不燃材料として国土交通省の大臣認定を取得しています。
（認定番号：不燃NM-3551）
用途・目的について
- 姿見に向いていますか？
映りがきれいなので、姿見に適しています。とても軽いので、フックひとつで壁にかけることができます。また、壁に立てかけて使い、必要に応じて移動することもできます。
- ダンスやスポーツに向いていますか？
割れないのでスポーツに最適です。軽いから、使う時だけ出してくることができます。用途に合わせて、立てかけ式、キャスター式、自立式などから選んでください。
- 子供向け施設、高齢者施設で使えますか？
割れないので、安全を優先する場所でお使いください。軽いので、L字金具で比較的簡単に壁に貼り付けることができます。
- 工場で身だしなみチェック鏡として使えますか？
割れて、破片が飛び散るリスクがないので、食品工場や医薬品工場など、ガラスミラーが使えない場所でも使えます。異物混入防止用の身だしなみチェック鏡として導入してください。無料サンプルで品質をお確かめください。
設置方法について
- リフェクスミラーにはどんな設置方法がありますか？
壁に立てかけて使う、壁にかける、天井と床につっぱる、ドアにかける、自立式、キャスター式などが可能です。用途に合ったタイプを探してください。
- 壁に設置する方法を教えてください。
超軽量（ガラミミラーの約1/6）なので、皆さんの想像よりは簡単です。2通りの方法があります。
①フック1個を壁に付けて、吊り下げてください。
②L金具4個を壁に設置して、ミラーを取り付けてください。
詳しくは下記ページでご確認ください。
- 壁に立てかけて使うのは危険ではないですが？
一般的なガラスミラーだと、倒れたら割れて破片が飛び散って危険ですが、フィルムミラーは割れるリスクがありません。多くのお客様が立てかけるだけで使っておられます。
- 設置方法についてアドバイスをもらえますか？
はい、アドバイスをさせていただきますので、電話、メール、LINEなとでお問い合わせください。
送料・お支払い方法について
- どんな支払い方法がありますか？
こちらでご案内しておりますので、ご覧ください。
- あと払いはできますか？
学校、行政、公共施設などからのご注文については、あと払いで承っております。それ以外はお受けしておりませんが、特別な事由がある場合はご相談ください。
- 送料はかかりますか？
商品代金が20,000円（税抜）以上の場合は送料は無料となります。20,000円（税抜）未満の場合は送料1,100円が発生いたします。
返品・交換について
- 注文のキャンセルはできますか？
受注生産品のため、ご入金確認後すぐにメーカーに生産を依頼します。ご入金後はキャンセルに応じることができませんので、ご了承ください。
- 返品することはできますか？
受注生産品のため、お客様のご都合による返品には応じることができませんので、ご了承ください。
- 開封したら、少し破損していました。交換してもらえますか？
破損品、不良品、弊社手違いによるサイズ間違いの場合は無償で交換させていただきます。到着後7日以内にご連絡ください。破損、不良の場合は写真を添付していただきますと、より迅速に対応が可能となります。
修理について
- もし、フィルムを破いたり、裂いたりしてしまった場合、修理はできますか？
はい、メーカーが有償で修理に対応します。但し、フレームが曲がったり、土台の硬質ウレタンボードが破損している場合は修理できない可能性があります。いずれにしても、当ショップが受付窓口になりますので、ご連絡ください。
- 保証は付いていますか？
残念ながら保証期間はございません。もし、商品到着時に鏡面やフレームに歪みは破損などがあれば無料で交換いたします。送料は当ショップが負担いたします。
- どれくらい耐久性がありますか？
大切に使えば10年以上は使えます。フィルムやフレームはもっと長く使えますので、フィルムを尖ったもので引っかいたり、裂いたりしなければさらに長持ちさせられます。